Reparto amministrativo - Interferenze

Tipologia di attività	Descrizione delle operazioni	Tempo rilevato	Tempo e frequenza
D- Problemi di pagamento	21- Comunicazione telefonica della banca per estremi errati	00h 05'00''	1 volta alla settimana
	22- Tempo per ricerca delle informazioni in sistema	00h 00'20''	1 volta alla settimana
	23- Contatto con la banca per risoluzione del problema	00h 05'00''	1 volta alla settimana
	24- Preparazione, controllo ed invio dei documenti corretti	00h 06'00''	1 volta alla settimana
	TOTALE D	00h 16'20''
	25- Tempo settimanale disperso	00h 00'49''	5.0% circa del tempo settimanale
	TOTALE SETTIMANALE D	00h 17'09''

E- Fatture ricevute errate	26- Ulteriore accertamento di errori nelle fatture ricevute	00h 02'00''	1 volta alla settimana
	27- Preparazione ed invio dati via sistema al reparto commerciale	00h 03'30''	1 volta alla settimana
	28- Ricezione dei risultati dal reparto commerciale	00h 00'15''	1 volta alla settimana
	29- Accesso alla pagina del sistema per la registrazione dei risultati	00h 00'20''	1 volta alla settimana
	30- Registrazione dei risultati	00h 02'00''	1 volta alla settimana
	TOTALE E	00h 08'05''
	31- Tempo settimanale disperso	00h 00'24''	5.0% circa del tempo settimanale
	TOTALE SETTIMANALE E	00h 08'29''

D- Problemi di pagamento	TOTALE SETTIMANALE D	00h 17'09''
E- Fatture ricevute errate	TOTALE SETTIMANALE D	00h 08'29''
	TOTALE INTERFERENZE SETTIMANALI	00h 25'38''